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谈谈yupoo:用户体验为王

作者[冷面] 发表于[2006-9-2 19:20:26]
我在zhuaxia里建了yupoo用户组,我喜欢yupoo,的确如此。
  yupoo是什么?按照运营者的思路:Yupoo.com|全球中文领域最好的照片发布,存储,分享及传播社区。发布,存储,分享,传播四大功能在我看来这是一个前后跟进的过程。
  而今天,我要从用户体验方面来给yupoo挑刺了:
  1、我的好友
  yupoo的分享取消了个人页面首页的好友展示,我觉得这对于yupoo来讲,不是什么好事情。登录状态下,需点击用户资料方可查看其好友,而非登录状态,不能查看用户资料,用户链已然缺失,访问分享的端口已被yupoo堵塞,何谈分享?
  在新版上线后,我没再添加一个好友,总觉得改版后,yupoo把好友塞进了我的卧室,而我喜欢让普通访客在我的大堂(我的首页)上看见我家“高朋满座”的架势,同时也是对我的好友的一个展示入口。

  好友功能,他不只是两个yupoo用户的互访,互相关注,普通访客也需要这条好友链,从一个人的yupoo跳到另一个。而用户喜欢直观、直接性的提示,当好友被归类进个人资料里,相比于旧版,其价值却反而下降了。

  yupoo开发上对好友功能的处理将直接影响各页面的浏览量,即是影响到分享的深度与广度。我们可以想象:好友功能可以视作一个网站内部的链接,无数计地好友链组成用户链,用户链的交叉纵横又形成一个庞大的用户内部网络。对于新进用户的吸收度决定于现有用户的体验,好的体验也便于新用户更快地融入用户网络。

  我的zhuaxia里yupoo小组里曾跟Hó-Khang就yupoo的分享有一个小讨论,全文如下——

  冷面:相互的页面互访少,我在这里问一下各位,在打理自己的PP以外,你还用了多少时间ゲ榭茨愕膟upoo朋友的PP,用多少时间去看陌生人的PP?你的yupoo收到了多少评论?
  这是用户的习惯问题,更是yupoo开发者需要想的问题,怎样增加页面访问量以及真正意义上的交流.
  Hó-Khang:Yupoo这一点做得不如另一个图片共享网站fotolog.com.cn。几乎是同时申请,我Yupoo的旧帐号(9百多张照片)上的页面访问量只有5千,而仅有十几张照片的fotolog.com.cn上的页面访问量居然有11,125多。我不是fotolog.com.cn的活跃用户,每次上去都会认真的查看每一个好友的新照片并在有意思的照片上留言,但在Yupoo上我自觉地放弃了这种习惯,莫非这就是Yupoo的特色?
  Yupoo没有充分挖掘fof(好友的好友)的潜力,好友功能形同虚设。想查看好友的好友列表麻烦死了
  冷面:用户链一直不顺畅.以及同城或者同一地区的线下互动也很少以整个网站的力量推动.这可以看看donews的5g评论,以及bababian的"片友"...

  2、未注册、未登陆用户的体验权

       与其说是体验权,还不如说是访问权,还不如说是yupoo对潜在用户的态度。既然人家都已经通过某种途径千辛万苦来到yupoo,已经看了某一用户的照片,我们可以来分析一下,这一途径很大一部分是因为潜在用户在某处看到了某yupoo用户给出的个人图集的访问路径才进来的,成为了本文里定义的“潜在用户”,成为了站在yupoo家门口的访客。
       yupoo着力于现有用户的邀请好友,家人注册,而对网络游客式的误撞误进者的接待,在我看来,却是不得力的。因为潜在用户的用户体验首先是着眼于本身,已注册用户的示范作用可以对其起到很大的诱惑作用。如果yupoo将新版里的好友功能从个人资料里提出,扩大在潜在用户的访问权,即是让他们可以访问某一用户及其好友的界面。
  有人会说,yupoo群,yupoo的发现精彩等功能都能给潜在用户以体验。但是我要说的就是,一个用户,如果他喜欢这个地方,他的体验首先应该是着眼于个人页面的打理,收拾好自己的家才会走出去跟他人交流,别人来访问,才会觉得这个用户会持“家”,有个性。

3、yupoo的活动推广及校园推广
       一直在关注yupoo的线下活动推广,但是让我没看见几个,对于同城互动这是让人用烂的招式,yupoo没有必要摆出不屑的态度。yupoo需要沉下去,组织同城小组的互动。可相应关注bababian的“片友”活动。
      而校园推广,微软在我校已经扎根很多年,今年的5Q,zhanzuo等在校园里都有相应的推广,而我手头正在做的即是HNU Google Camp
      大学校园市场广大,大有作为。希望yupoo不要放弃。

4、内容建设与推广的齐头并进
     有人说“内容为王”,keso说某站是“忽悠为王”,而对于yupoo来说,强调分享、传播,那就不得不提一句:用户体验为王。
     在这里,我想拿出爱晚红枫来举例。作为其运营团队的一员,我对内容建设和推广深有体会。所有的推广,都是服务于现有的网站的发展,吸引用户注册。当红红火火的推广,使网站的流量、访问量飙升,这是好事。一个好服务会让一个用户在一段时间里产生新鲜感,在这一保鲜期内,如果网站不能给用户继续留下来的理由和勇气,用户会弃你而去,转投他门。比如我受不了fotolog.每天传三张的限制,现在我把ID,key全忘记了,转而选择了yupoo。
     所以,yupoo在推广方面(邀请机制的创新等)的努力固然不可少,更应该注重用户体验的把握。

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